FAQ

Q

送料について教えてください。

A
お買い上げ金額5,000円以上の場合、全国送料無料でお届けいたします。
Q

発注してからどのぐらいで到着しますか。

A
ご注文商品は、営業日2日以内に発送いたします。月曜日にご注文いただくと早くて翌日、火曜日に配送手配をいたします。コンビニ決済はお振込後の発送となりますのであらかじめご了承ください。
Q

ギフトラッピングはできますか。

A
はい、ラッピングサービスをカートに入れ、ご注文を完了していください。透明のビニール袋+アクセントリボンの簡易ラッピングのみとなります。熨斗、水引は、おこなっておりません。
Q

贈りもの場合は納品書を入れないで発送できますか。

A
はい、配送先が別の住所の場合は、納品書は同封しておりません。 配送ラベル(送り状)に「( )様からより贈りものです」 と印刷いたします。
Q

ショップの利用方法をおしえてください。

A
お支払いまた配送方法については、 特定商取引法に関する表記 https://sophielagirafe.stores.jp/tokushoho をご確認ください。
Q

メッセージカードは入れてくれますか。

A
ソフィーのハガキサイズメッセージカードをご用意しています。 カートに無料メッセージカードを入れて、備考欄に内容を記載ください。(100文字程度まで)